Política de privacidad
Política de privacidad
En Soffio tratamos tus datos personales solo para gestionar tus pedidos y atenderte, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable: Soffio
- Correo de contacto para privacidad: mariacarmo5551@outlook.com
- Sitio web: es-soffio.store
Datos que recogemos
- Datos de compra: nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación, teléfono, correo electrónico y productos comprados.
- Datos de pago: los gestiona directamente la pasarela de pago. Soffio no almacena los datos completos de tu tarjeta. En el pago contra reembolso no se piden datos bancarios.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, mediante cookies.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo o formulario de contacto.
Finalidades y base legal
|
Finalidad |
Base legal |
|---|---|
|
Gestionar tu pedido, el envío, el cobro y las devoluciones |
Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
|
Atender tus consultas y reclamaciones |
Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD) |
|
Cumplir obligaciones fiscales y contables |
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
|
Enviarte el boletín y ofertas |
Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras |
|
Cookies de análisis y publicidad |
Tu consentimiento en el banner de cookies |
Destinatarios
Solo compartimos tus datos con los proveedores necesarios para prestar el servicio: la plataforma de comercio electrónico (Shopify), las empresas de transporte, la pasarela de pago y la herramienta de correo electrónico. Todos actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al RGPD. No vendemos tus datos a terceros.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Plazo de conservación
Conservamos los datos de pedidos durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales, con carácter general 6 años según la normativa mercantil y fiscal. Los datos del boletín se conservan hasta que te des de baja.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a mariacarmo5551@outlook.com con el asunto "Protección de datos". Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda y, solo con tu consentimiento, cookies de análisis y publicidad. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en el banner de cookies y cambiar tu elección en cualquier momento.
Menores de edad
La tienda no se dirige a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.